Termini e condizioni d'uso

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Batter Fly e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Batter Fly. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Batter Fly inviando un'email ad [email protected], telefonicamente al numero +39 051 6468377 o via posta scrivendo a Batter Fly s.r.l. Via Collodi 7/a 40012 Calderara di Reno (BO). Il contratto di vendita tra il Cliente e Batter Fly si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.

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Riserva di proprietà
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui essa viene affidata al corriere per la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando viene resa franco domicilio del cliente. Batter Fly mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale della merce consegnata.

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Recesso per clienti privati

Il cliente consumatore avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. H D. Lgs 206/05, inviando, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione degli articoli acquistati, apposita comunicazione, mediante lettera inviata per posta, a Batter Fly s.r.l., Via Collodi, 7/a - 40012 Calderara di Reno (BO) o per posta elettronica all’indirizzo [email protected]

La lettera di recesso, recante l’indicazione “con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni…”, dovrà altresì contenere le seguenti informazioni: numero d’ordine, dati anagrafici del cliente, numero telefono e/o indirizzo mail del cliente.


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Restituzione dei prodotti

Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di Batter Fly.
Successivamente all’ottenimento del consenso di Batter Fly, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli, secondo le seguenti condizioni:

- gli articoli non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti
- la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto
- qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da Batter Fly), tutte le parti o i componenti eventualmente aggiunti al prodotto o all’articolo dal cliente dovranno essere rimossi prima della restituzione a Batter Fly; in caso contrario, Batter Fly sarà autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali
- la restituzione non è ammessa per software, servizi di taratura o per altri articoli che, seppur forniti da Batter Fly, non erano disponibili sul catalogo prodotti e, quindi, sono stati specificamente ordinati su richiesta del cliente
- gli articoli sono riconsegnati a Batter Fly a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a Batter Fly devono essere adeguatamente imballati e spediti a Batter Fly s.r.l., Via Collodi, 7/a - 40012 Calderara di Reno (BO)

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Riservatezza e dati personali
Il cliente è consapevole che "i dati personali" comunicati o registrati sul sito www.batterfly.com , saranno soggetti al trattamento dei dati personali secondo quanto prescritto dal D. Lgs. n. 196/2003.

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Comunicazioni
Per ogni comunicazione con Batter Fly relativa a pagamenti, reclami o altro, in merito ad ordini effettuati, è necessario indicare sempre il numero di riferimento ed il numero cliente che appaiono in fattura e in bolla di consegna.

 

Contenuto verificato in data 15/07/2016