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Terms of Service

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Batter Fly e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Batter Fly. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Batter Fly inviando un'email ad [email protected], telefonicamente al numero +39 051 6468377 o via posta scrivendo a Batter Fly s.r.l. Via Collodi 7/a 40012 Calderara di Reno (BO). Il contratto di vendita tra il Cliente e Batter Fly si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.

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Riserva di proprietà
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui essa viene affidata al corriere per la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando viene resa franco domicilio del cliente. Batter Fly mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale della merce consegnata.

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Product Returns for Private Customers
In accordance with art.49, comma 1, lett. H D. Lgs 206/05, as a private customer if you're unhappy with your purchase for any reason, you can return it to us, in its original condition and packaging, within 14 days of the date you received it and we'll replace it or credit your account.
Just send us a request to [email protected] with your order number, personal data and email address.

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Returns
The Customer may only return products to Batter Fly, and receive a credit or refund and on the following conditions:

- The Customer must contact Batter Fly prior to the return of any products and obtain the prior consent of Batter Fly.
- Return must be made within 14 days of the date of delivery (as stated on the delivery documentation).
- Products must be returned to Batter Fly in their original condition and packaging and in a condition which will enable them to be immediately fit for re-sale.
- Products must be returned to Batter Fly adequately packed and despatched freight prepaid, clearly labelled to: Batter Fly s.r.l., Via Collodi, 7/a - 40012 Calderara di Reno (BO) - Italy

This returns policy excludes software, calibrated products, production packaging products, non-catalogue products, extended range products and specially manufactured products. In addition, Batter Fly will not accept returned ESD sensitive devices where the integrity of the original ESD shielding packaging has been compromised e.g. the bag has been opened and resealed or multiple bags have been stapled together.

Batter Fly accepts no responsibility for any loss of or damage to products in transit from Customer to Batter Fly or for any items received by Batter Fly with them.


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Riservatezza e dati personali
Il cliente è consapevole che "i dati personali" comunicati o registrati sul sito www.batterfly.com , saranno soggetti al trattamento dei dati personali secondo quanto prescritto dal D. Lgs. n. 196/2003.

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Comunicazioni
Per ogni comunicazione con Batter Fly relativa a pagamenti, reclami o altro, in merito ad ordini effettuati, è necessario indicare sempre il numero di riferimento ed il numero cliente che appaiono in fattura e in bolla di consegna.

 

Content verified on 30/04/2015