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Piani di assistenza Elektro-Automatik

Scegli il livello di protezione che meglio si adatta alle soluzioni per il tuo lavoro. 1

Garanzia estesa

  • Estensione della garanzia di fabbrica a 3 o 5 anni
  • Tutte le riparazioni includono una verifica completa in fabbrica prima della restituzione al cliente
  • Include tutte le parti, la manodopera e la spedizione di ritorno

Protezione dello strumento

  • Tempi di risposta ridotti (assistenza in laboratorio in 2 settimane)2
  • Copertura per sovratensioni elettriche (EOS) e danni da scariche elettrostatiche (ESD)3
  • Accesso prioritario all'assistenza clienti (risposta entro 48 ore)
  • Stesse caratteristiche della garanzia estesa di 3 o 5 anni

Strumento sostitutivo

  • Unità sostitutive di pari o superiore capacità spedite entro 48 ore dall'inizio dell'assistenza
  • Copertura per danni accidentali3
  • Stesse caratteristiche del Piano di Protezione dello Strumento per 3 o 5 anni

1. I piani di assistenza sono attualmente offerti solo con l'acquisto di nuove unità.
2. Il tempo finale di risposta dipende dalla disponibilità delle parti e/o dai tempi di spedizione necessari.
3. Le coperture per sovratensioni elettriche (EOS), danni da scariche elettrostatiche (ESD) e danni accidentali sono limitate a tre eventi all'anno per strumento.

Piani di assistenza per unità ad alta potenza

Per le serie EA-10000 ed EA-20000

  Estensione della garanzia Protezione dello strumento Unità sostitutiva
È il livello giusto per te? Evita costi imprevisti di sostituzione o riparazione della strumentazione.

Assicura la produttività e l'operatività al massimo delle prestazioni garantite dalla verifica in fabbrica.		 Evita l'acquisto di unità sostitutive o di costose strategie di riduzione dei tempi di inattività grazie a tempi più rapidi di assistenza.

Ottieni un'ulteriore protezione EOS ed ESD.		 Evita l'acquisto di una nuova unità in sostituzione per ridurre i tempi di inattività.

Protezione completa dai danni.
Estensione della garanzia di fabbrica ✔ ✔ ✔
Verifica completa in fabbrica ✔ ✔ ✔
Copertura completa dei danni EOS ed ESD – ✔ ✔
Tempo di risposta dell'assistenza clienti di 48 ore – ✔ ✔
Copertura dei danni accidentali – – ✔
Unità sostitutiva – – ✔
Riduzione dei tempi di consegna per riparazioni o unità sostitutive Riparazione in 6 settimane Riparazione in 2 settimane Unità sostitutiva disponibile in 48 ore