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Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online sia da consumatori che da professionisti/aziende.
Per i professionisti: si respinge espressamente la validità di eventuali condizioni generali del cliente contrastanti o integrative; esse diventeranno parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate per iscritto.
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2. Conclusione del contratto e lingua
Il contratto di vendita viene stipulato con Batter Fly s.r.l.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni. Cliccando sul pulsante di acquisto, il Cliente invia un'offerta vincolante per la merce contenuta nel carrello.
L'accettazione da parte di Batter Fly avviene entro due giorni tramite:
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono l'Italiano e l'Inglese. Memorizziamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali in formato testuale.
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3. Prezzi, Spedizioni e Consegne
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero essere applicate delle spese di spedizione. Per maggiori dettagli su costi, tempi e paesi serviti, consultare la nostra pagina informativa sulle consegne.
I clienti hanno inoltre la possibilità di ritirare la merce presso la nostra sede: Batter Fly s.r.l., Via Collodi 7/a, 40012 Calderara di Reno (BO) Italia, durante i nostri orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.
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4. Modalità di Pagamento
Nel nostro negozio online sono disponibili diversi metodi di pagamento. Per i dettagli completi, visitare la pagina dedicata ai pagamenti.
Le principali opzioni includono:
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5. Trasporto e Danni
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui essa viene affidata al corriere per la spedizione.
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6. Riserva di ProprietÃ
Batter Fly mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale. Per i professionisti, tale riserva rimane valida fino al saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
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7. Diritto di Recesso (per i Consumatori)
Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal possesso fisico dei beni.
Per esercitare tale diritto, è necessario informarci (Batter Fly s.r.l., Via Collodi 7/a, 40012 Calderara di Reno BO, [email protected], tel. +39 051 6468377) tramite una dichiarazione esplicita.
Esclusioni: Si precisa che il diritto di recesso è escluso per la fornitura di licenze software, servizi di taratura o articoli non presenti a catalogo ordinati specificamente su richiesta del cliente.
Effetti del recesso: Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla notifica. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della rispedizione. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
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8. Restituzione dei Prodotti e Limitazioni (Applicabile a tutti i clienti)
Non è ammessa alcuna restituzione senza il preventivo consenso scritto di Batter Fly. Per avere diritto al rimborso, gli articoli devono essere resi inutilizzati, nelle condizioni originali e consegnati entro 15 giorni dalla data della fattura.
Esclusioni categoriche: La restituzione non è mai ammessa per:
Tali esclusioni si applicano a tutte le tipologie di clienti (sia privati che aziende). Le spese e i rischi della spedizione di reso sono a carico del cliente.
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9. Garanzie e ResponsabilitÃ
Si applica la responsabilità legale per i difetti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a risarcimenti o indennizzi per danni derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
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10. Comunicazioni e Reclami
Per ogni comunicazione relativa a ordini, pagamenti o reclami, è necessario indicare il numero di riferimento e il numero cliente presenti in fattura. I reclami possono essere inviati a [email protected] o telefonicamente al +39 051 6468377.
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11. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla Legge Italiana.
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12. Riservatezza e Dati Personali
I dati personali saranno trattati secondo quanto prescritto dalle normative vigenti (GDPR - Regolamento UE 2016/679 e D. Lgs. n. 196/2003). Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
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13. Codice di Condotta
Aderiamo ai criteri di qualità di Trusted Shops consultabili al seguente link.
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Informazioni Aziendali
Batter Fly s.r.l.
Via Collodi, 7/a
40012 Calderara di Reno (BO)
Bologna, Italia
Tel. (+39) 051 6468377
Email: [email protected]
P. IVA / Reg. nr.: IT02235301203
Contenuto verificato in data 07/05/2026
